Código de conducta del sitio web de VistWay
Como miembros de la comunidad de Vista Way, La colaboración y el respeto son valores centrales para nosotros. Ya sea que sea un viajero, propietario, hotelero o gerente, nos esforzamos por garantizar una experiencia excepcional para todos. Por tal motivo, te invitamos a respetar las siguientes pautas.
Para viajeros
Nuestra misión es garantizar que usted disfrute de unas vacaciones únicas y placenteras. Es vital que respetes el alojamiento que has elegido y que te acoge.
Le recomendamos que cuide la propiedad con el mismo cuidado que tendría en su propia casa. Por favor utilice el espacio y el equipo de manera responsable, respetando a sus vecinos.
Al finalizar tu estancia, asegúrate de dejar el espacio en buenas condiciones, limpio y ordenado.
En caso de cualquier daño, notifique inmediatamente al propietario o administrador. Una buena comunicación es crucial para resolver cualquier problema.
No se permite ninguna modificación de la propiedad o del equipamiento durante la estancia, salvo acuerdo previo.
Para propietarios/hoteleros/gerentes
Si anuncia su propiedad en nuestra plataforma, es importante que proporcione información precisa y honesta. Las imágenes, descripciones y precios deben estar siempre actualizados. Asegúrate de que tu calendario de disponibilidad también esté actualizado para evitar comunicaciones innecesarias.
Su alojamiento debe estar limpio y en buenas condiciones, sin defectos que lo hagan inadecuado. Todas las comodidades enumeradas deberían funcionar correctamente.
Es fundamental respetar la privacidad de sus invitados y evitar cualquier molestia a menos que sea absolutamente necesario.
Cada listado tiene un botón de informe para enviar quejas sobre inexactitudes o violaciones. Tomamos en serio las quejas reiteradas y nos comunicaremos con los administradores de la propiedad para resolver cualquier problema. En caso de infracciones graves, se podrán imponer sanciones o incluso la eliminación de la cuenta.
Juntos… colaboramos, interactuamos y evolucionamos, para ofrecer una mejor experiencia para todos.