Buscar

¿Cómo puedo buscar alojamiento?

Ofrecemos dos opciones de búsqueda. La búsqueda a través de Google Maps le permitirá ver todos los alojamientos disponibles seleccionando la opción “Alojamiento” en la barra de menú. Puede ampliar el mapa para ver la ubicación exacta de una propiedad y sus alrededores. Además, la barra de búsqueda estándar en la página de inicio le permite refinar sus opciones y presenta los resultados en formato de lista.

¿Cómo puedo crear una lista de favoritos y compararlos?

Puedes guardar tus alojamientos favoritos para volver a ellos en cualquier momento utilizando la función “Guardar en favoritos” con el icono del “corazón” en los resultados de búsqueda o en los detalles de la propiedad.

Adicionalmente, ofrecemos la opción “Añadir para comparar” con el icono de “dos flechas inversas”, donde podrás guardar hasta cuatro opciones y comparar en detalle. Una vez que agregue la primera propiedad a comparar, se abrirá un campo a la derecha de la pantalla. Al hacer clic allí verás los alojamientos guardados. Haciendo clic en el botón “Comparar” tendrás acceso a un listado detallado de todos los alojamientos y las diferencias entre ellos.

Para aprovechar estas funciones, debe iniciar sesión como miembro o anunciante.

¿Ofrecen alquileres a largo plazo?

No, nosotros publicitamos exclusivamente alquileres vacacionales de corta estancia.

Detalles de la propiedad

¿Los precios cotizados son para todo el alojamiento o por persona?

La mayoría de los precios cotizados por los propietarios o gerentes son para el alojamiento completo, tal como se muestra en las imágenes y la descripción. Sin embargo, algunos pueden cotizar precios por persona. Todos los precios deben estar claramente enumerados en la página de detalles de la propiedad. Si el alojamiento ofrece servicios adicionales como comida, spa, masajes, etc., los precios normalmente se muestran por persona y por noche.

¿Cómo puedo estar seguro de que la información publicada en el anuncio es precisa y está actualizada?

La responsabilidad de la exactitud y actualización de la información recae en cada propietario o gestor de alojamiento. Recomendamos a nuestros huéspedes que realicen sus propias comprobaciones para confirmar que la propiedad es tal como se describe antes de completar la reserva. Se recomienda utilizar toda la información disponible proporcionada en la descripción del alojamiento, como el sitio web oficial, enlaces de redes sociales y número de teléfono de contacto.

Reserva

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Una vez que haya encontrado su alojamiento ideal, consulte el calendario de disponibilidad para ver si las fechas seleccionadas están disponibles. Cuando esté listo para continuar con la reserva, comuníquese directamente con el propietario o administrador de la propiedad, utilizando cualquier método de contacto disponible que aparezca en la información del perfil del propietario.

¿Con quién tengo un contrato?

Su contrato es directamente con el propietario o administrador de la propiedad. Asegúrese de recibir un contrato de alquiler que describa los términos y condiciones, así como la política de cancelación. Su contrato no es con VistWay.gr / .com.

Estoy simplemente comprometido hacer ¿una reserva?

Comuníquese con el propietario o administrador de la propiedad sobre la póliza vigente para que ambas partes estén cubiertas y comprometidas con el acuerdo. Por lo general, no tienes ninguna obligación hasta que pagas el anticipo.

¿Cómo puedo ampliar o cambiar las fechas de mi reserva?

Para ampliar o cambiar las fechas de su reserva, comuníquese directamente con el propietario o administrador, siguiendo la política de la propiedad indicada en la descripción.

¿Cómo puedo agregar personas adicionales a mi reserva?

Es posible que sea posible agregar personas adicionales a su reserva. Se recomienda revisar cuidadosamente los términos y condiciones del contrato de alquiler, así como la capacidad total del alojamiento, antes de contactar directamente al propietario o administrador.

He cambiado mi número de teléfono y dirección de correo electrónico desde que hice la reserva, ¿qué debo hacer?

Es importante informar inmediatamente al propietario o gerente sobre su nueva información de contacto. De lo contrario, corre el riesgo de no recibir correspondencia importante sobre su reserva.

Necesito cancelar mi reserva, ¿perderé mi depósito?

La cancelación de su reserva puede resultar en la pérdida de su depósito. Si cancela después de haber pagado el importe restante, existe la posibilidad de que sólo se le reembolse un porcentaje de su dinero, si así se establece en el contrato de alquiler. Se recomienda que revise cuidadosamente los términos de reembolso y notifique al propietario o gerente lo antes posible. También es importante tener un seguro de viaje que cubra cancelaciones imprevistas: lea y comprenda los términos de su póliza.

Seguridad

¿Necesito seguro?

Le recomendamos que considere seriamente obtener un seguro de viaje por muchas razones. Situaciones imprevistas pueden hacer descarrilar las vacaciones que has estado planeando durante tanto tiempo. ¡Es realmente una lástima que esto haya sucedido! Elige un seguro de viaje que se adapte a tus necesidades. El costo es mínimo comparado con la cobertura que puedas necesitar.

¿Estoy asegurado por VistWay.gr / .com?

No, VistWay.gr / .com solo proporciona servicios de publicidad y no ofrece cobertura de seguro directa.

Sin embargo, te damos la oportunidad de obtener un seguro de viaje a través de nuestra plataforma, tras un acuerdo especial que hemos celebrado con GRUPO DE SEGUROS PLANOS AE.

Para los residentes de Grecia, seguro de viaje ofrecido por VistWay y procesado por FLAT INSURANCE GROUP AE (se anunciará próximamente)

O GRUPO DE SEGUROS PLANOS AE es una agencia de seguros autorizada desde hace 54 años, con sede física en Grecia, en la dirección Dimitriados 158, código postal 38221, Volos. Es una de las empresas de consultoría de seguros más antiguas y grandes de Tesalia, con una larga experiencia en el sector de seguros y una reputación profesional establecida en la suscripción y compensación de todos los sectores de seguros.

Los beneficios y servicios del seguro de viaje están sujetos a términos y condiciones, y se aplican ciertas exclusiones. Antes de continuar, asegúrese de revisar cuidadosamente los términos de la póliza de seguro ofrecida y los artículos cubiertos para asegurarse de que sea adecuada a sus necesidades.

Poco después de comprar su paquete de seguro, recibirá un correo electrónico confirmando la compra del seguro y proporcionándole una copia de su póliza de seguro. Este correo electrónico también incluirá un enlace a la página de detalles de su póliza, donde podrá cancelarla, iniciar un reclamo y realizar otras acciones relacionadas.

¿Cómo puedo pagar?

Antes de realizar cualquier pago, le recomendamos verificar la identidad del propietario o administrador. Al realizar pagos en línea, asegúrese de utilizar un sitio web seguro. NO envíe información de tarjetas de crédito o débito por correo electrónico o formulario de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la página Seguridad del sitio web.

Transferencia bancaria:Si elige pagar mediante transferencia bancaria, el propietario o gerente le proporcionará los datos necesarios de la cuenta bancaria, incluido el número de cuenta y el código bancario.

Tarjeta de crédito/débitoEs posible que se le solicite pagar con tarjeta de crédito o débito. En el caso de una transacción en línea, es posible que deba utilizar el proveedor de pago preferido del propietario o gerente, como Paypal. Si le piden que pague por teléfono, es posible que el propietario o gerente necesite ingresar los datos de su tarjeta en una terminal de pago. También se le puede solicitar que proporcione la dirección donde está registrada la tarjeta, si es diferente de su dirección residencial.

Requerido ¿Debo pagar un depósito para alquilar el alojamiento?

La mayoría de los alojamientos requieren un depósito al momento de la reserva, que generalmente representa un porcentaje del costo total. El importe restante deberá abonarse según los términos de su contrato de alquiler. Es importante obtener confirmación por escrito y recibos de cualquier pago que realice del propietario o gerente. Esta confirmación debe incluir un registro de su pago, el saldo restante y la fecha de vencimiento del saldo. Asegúrese de conservar una copia para sus registros. Además, se le debe proporcionar un contrato de alquiler, que describa los términos y condiciones, así como la política de cancelación.

¿Tengo que pagar un depósito?

Algunos propietarios o administradores pueden requerir un depósito de seguridad. Este importe será reembolsable al final de la estancia, siempre que el alojamiento se devuelva en condiciones aceptables. Es importante leer atentamente su contrato, ya que cualquier daño o rotura puede quedar excluido de la garantía. Para obtener más información, puede consultar Código de conducta del sitio web.

¿Tendré que pagar impuestos locales?

Según la legislación griega, deberá pagar un impuesto de residencia. Normalmente, esta información se menciona en la descripción del alojamiento, ya que el impuesto al alojamiento se estructura según el alojamiento y la temporada y se cobra por separado del precio del alojamiento. Si tiene alguna pregunta o inquietud, le recomendamos que se comunique con el propietario o administrador de la propiedad para obtener más detalles.

Cuestiones organizativas de viajes y otras preguntas

¿Cómo encontraré la propiedad?

La mayoría de los propietarios/gerentes le proporcionarán un mapa e indicaciones. Asegúrese de tener estos datos y sus números de contacto con usted antes de partir. En los detalles de cada listado normalmente podrás encontrar información útil sobre distancias y conexiones de transporte cercanas.

¿Cómo haré el check-in y recogeré las llaves?

Cada propietario o administrador de propiedad tiene sus propios procedimientos para la recogida de llaves y la política de check-in. Después de completar su reserva, recibirá detalles sobre cómo, cuándo y dónde recoger sus llaves, así como cualquier otra información necesaria para el check-in.

¿Cómo realizaré el check out y completaré mi salida?

Los propietarios o gerentes le proporcionarán instrucciones claras sobre su política durante el proceso de pago. Esto incluye la hora a la que necesitas salir y el lugar donde dejarás las llaves. Si no ha recibido esta información, por favor póngase en contacto con ellos directamente por teléfono. Para garantizar la devolución del depósito, es importante dejar la propiedad en buenas condiciones, tal y como la encontró.

¿Necesito traer mi propia ropa de cama y toallas?

La mayoría de las propiedades proporcionan ropa de cama y toallas limpias, sin embargo es mejor confirmar esta información en el contrato de alquiler antes de su llegada. En caso de necesitar artículos adicionales, puede haber un pequeño cargo.

En cualquier caso, contacta con los propietarios o responsables, pues seguro que harán todo lo posible para que tu experiencia sea única.

¿Necesito traer mi propia comida?

Algunos alojamientos pueden tener un área de restaurante u ofrecer algunos bocadillos y café, mientras que otros pueden recibirle con una cesta de bienvenida a su llegada. En muchos casos, sin embargo, usted tendrá que conseguir los alimentos usted mismo. Se recomienda que confirmes las comodidades de tu alojamiento antes de tu llegada.

¿Cómo puedo comprar suministros?

Si su alojamiento está en una zona aislada, normalmente le proporcionarán información sobre la ubicación de las tiendas o supermercados más cercanos. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que se comunique con el propietario o administrador de la propiedad para obtener orientación. Si hay artículos esenciales que sean necesarios para usted, como alimentos especiales, pañales o medicamentos, se recomienda que los tenga consigo antes de su llegada.

¿Qué pasa con los costos de limpieza u otros servicios?

En algunos casos, los gastos de limpieza y otros servicios pueden estar incluidos en el precio total del alquiler. Sin embargo, algunos alojamientos pueden tener cargos adicionales dependiendo de los servicios prestados. Por ejemplo, una villa o un complejo de alojamiento turístico puede ofrecer comodidades adicionales, como piscinas, spas o parques temáticos. Se recomienda que revise cuidadosamente el contrato de alquiler y los detalles que contiene para asegurarse de comprender completamente los costos que surgirán.

Problemas/Quejas

Pequeños problemas.

Si surgen problemas durante su estancia, como por ejemplo fallos en el equipo, informe inmediatamente al propietario o encargado del alojamiento para que puedan solucionarse sin demora.

Problemas graves.

Se recomienda que guarde copias de todos los acuerdos e imprima los detalles del alojamiento para tenerlos consigo durante sus vacaciones. Si encuentra un problema grave y desea presentar una queja formal, comuníquese con el propietario o gerente por escrito. Por favor, espere un tiempo razonable para recibir una respuesta.

Mensaje a los viajeros:

Queridos viajeros,

A medida que explora nuevos destinos y disfruta de la hospitalidad de los propietarios locales, recuerde la importancia del comportamiento turístico responsable. El respeto por el lugar, la cultura y la gente que te acoge es de fundamental importancia. Invierta tiempo en conocer la zona y participar en prácticas sustentables, como apoyar a las empresas locales y proteger el medio ambiente. Su sensibilidad no sólo mejorará su experiencia, sino que también garantizará que los futuros huéspedes disfruten de la misma cálida hospitalidad.