Code de conduite du site Web de VistWay
En tant que membres de la communauté de Visite, la collaboration et le respect sont des valeurs centrales pour nous. Que vous soyez voyageur, propriétaire, hôtelier ou gestionnaire, nous nous efforçons de garantir une expérience exceptionnelle à chacun. Pour cette raison, nous vous invitons à respecter les consignes suivantes.
Pour les voyageurs
Notre mission est de vous faire passer des vacances uniques et agréables. Il est primordial que vous respectiez le logement que vous avez choisi et qui vous héberge.
Nous vous recommandons de prendre soin de votre propriété avec le même soin que vous prendriez dans votre propre maison. Veuillez utiliser l'espace et l'équipement de manière responsable, en respectant vos voisins.
A la fin de votre séjour, veillez à laisser l'espace en bon état, propre et rangé.
En cas de dommage, veuillez en informer immédiatement le propriétaire ou le gérant. Une bonne communication est essentielle pour résoudre tout problème.
Aucune modification du bien ou de l'équipement pendant le séjour n'est autorisée, sauf accord préalable.
Pour les propriétaires / hôteliers / gestionnaires
Si vous répertoriez votre propriété sur notre plateforme, il est important que vous fournissiez des informations exactes et honnêtes. Les images, les descriptions et les prix doivent toujours être à jour. Assurez-vous que votre calendrier de disponibilité est également à jour pour éviter les communications inutiles.
Votre logement doit être propre et en bon état, sans aucun défaut qui le rendrait impropre. Tous les équipements répertoriés devraient fonctionner correctement.
Il est essentiel de respecter l’intimité de vos invités et d’éviter toute perturbation, sauf en cas d’absolue nécessité.
Chaque annonce dispose d'un bouton de rapport permettant de soumettre des plaintes concernant des inexactitudes ou des violations. Nous prenons au sérieux les plaintes répétées et contacterons les gestionnaires des annonces pour résoudre tout problème. En cas de violations graves, des sanctions, voire la suppression du compte, peuvent être imposées.
Ensemble… nous collaborons, interagissons et évoluons, afin d’offrir une meilleure expérience à tous.