Sur la page « Questions pour les hôtes » de VistWay, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l’inscription et la gestion de votre hébergement. Que vous soyez un nouvel hôte ou un hôte expérimenté, nous vous fournissons des informations utiles pour vous aider à offrir la meilleure hospitalité à vos invités. Découvrez les processus de référencement, les meilleures pratiques et comment augmenter vos réservations.
Que comprend votre investissement ?
Un affichage publicitaire pleine page de votre hébergement.
* Les nouveaux propriétaires bénéficient de plages horaires d'affichage gratuites supplémentaires et de réductions pour leur première annonce conformément à notre politique actuelle.
Votre annonce comprend :
- Jusqu'à 12 grandes photos.
- Description générale
- Vidéo.
- Visite virtuelle à 360°.
- Une liste des commodités et équipements supplémentaires offerts par votre hébergement.
- Carte Google.
- Référence tarifaire par saison ou période touristique.
- Rapport sur les points chauds dans votre région.
- Référence à vos services fournis et non fournis.
- Référence aux conditions et politiques de votre hébergement.
- Tableau d'efficacité énergétique.
- Calendrier de disponibilité avec Synchronisation iCal.
- Détails supplémentaires.
- Livre d'or (Notes et avis avec étoiles et texte).
- Chiffrage du logement sélectionné.
- Lien vers le site officiel de votre hébergement.
- Numéros de contact (fixe et mobile).
- Liens d'interconnexion avec tous les réseaux sociaux de votre hébergement.
- Contact WhatsApp.
- Courriel de contact.
- Une adresse e-mail unique (Lien) de la page qui concerne exclusivement votre hébergement pour partage sur les réseaux sociaux ou partage par email.
- De plus, votre propriété bénéficiera d'une visibilité sur notre page d'accueil dans la section « Dernières entrées »pour une période d'environ 10 à 15 jours.
Comment présenter votre propriété comme une propriété recommandée.
Si vous souhaitez proposer votre logement affichage publicitaire supplémentaire, vous pouvez le consulter moyennant un supplément. Votre hébergement apparaîtra sur la page d'accueil, dans la catégorie « Hébergements recommandés », ainsi que sur d'autres pages pertinentes du site Web, augmentant ainsi la possibilité de réservations.
**Pour présenter votre propriété comme une annonce suggérée, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous guider et terminer le processus.
Créer une annonce immobilière
Comment puis-je créer un nouveau compte ?
Pour créer une annonce immobilière, il est nécessaire de s'inscrire au préalable en tant que membre. En renseignant vos coordonnées, vous pouvez devenir annonceur en suivant les étapes ci-dessous.
Comment puis-je enregistrer les détails de ma propriété ?
Pour répertorier votre hébergement, suivez ces étapes :
Enregistrement:Créer un compte sur la plateforme.
Choisissez un forfait publicitaire: Aller à la section « Mon abonnement » et sélectionnez le forfait publicitaire que vous souhaitez.
Liste des hébergements:
De la page « Tableau de bord de gestion », sélectionner « Ajouter un hébergement ».
Remplissez tous les champs obligatoires en suivant les instructions fournies.
Vous avez la possibilité de sauvegarder vos données et de revenir plus tard.
Soumettre une annonce:Une fois que vous avez terminé la saisie et que vous êtes satisfait, appuyez sur le bouton « Soumettre une annonce ».
Accepter les conditions d'utilisation: Assurez-vous d'accepter les conditions d'utilisation avant de soumettre.
Approbation et publication:Votre annonce sera examinée et approuvée dans les 48 heures.
Pouvez-vous télécharger l'annonce du logement pour moi ?
Notre système d'annonces est conçu pour être simple et complet, vous garantissant une expérience agréable lors de la mise en ligne de votre hébergement. De plus, nous proposons un service de création d'annonce au prix de 20€ par annonce. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions en charge le processus de création de votre annonce.
Dois-je remplir tous les champs listés sur le formulaire d'inscription ?
Non, vous devrez uniquement remplir les champs qui correspondent au logement que vous annoncez. Ces options apparaîtront dans les détails de votre propriété et seront utilisées lors de la recherche par les invités.
Quelles photos dois-je utiliser ?
Vos images doivent être numériques, de bonne qualité et disponibles en téléchargement depuis votre ordinateur. Pour de meilleurs résultats, les photos doivent avoir une taille minimale de 1240 px x 720 px et un rapport hauteur/largeur de 4:3 ou 16:9.
*Sélectionnez l'image principale de votre annonce en activant l'icône étoile située en haut à gauche de chaque image. Sinon, la première image de la collection sera désignée comme principale.
Comment puis-je ajouter mes photos ?
Vous pouvez ajouter vos photos en cliquant sur la section « Collection de photos » sur votre page d'annonce d'hébergement, en sélectionnant et en téléchargeant vos images. Vous devez télécharger au moins 6 photos pour publier votre annonce, mais nous vous recommandons d'en ajouter autant que possible, car jusqu'à 12 sont autorisées. Vous devez détenir les droits d'auteur de toutes les images que vous utilisez ou avoir l'autorisation du propriétaire de les utiliser.
Comment puis-je prévisualiser mon annonce ?
Depuis votre page d'annonce d'hébergement, vous pouvez choisir « Aperçu de votre annonce » à tout moment.
Identification du propriétaire du logement
Que dois-je fournir pour identifier mon inscription ?
Pour compléter le processus de publication de votre annonce, veuillez nous envoyer les documents suivants à l'adresse e-mail listing@vistway.gr :
- Un document d'identification valide (non expiré) de la personne répertoriée sur le tableau de bord de gestion dans la section (mon profil) et considérée comme l'administrateur officiel - propriétaire.
- Numéro d'enregistrement de propriété (PRN).
- Créer une entreprise (si vous êtes un hôte professionnel).
- Une facture de services publics récente relative au logement spécifique.
- Adresse du site Web (facultatif)
Après réception des documents, notre représentant vous contactera par téléphone pour compléter le processus d'identification.
Nous gérons les informations collectées lors de la vérification d'identité aux fins décrites dans Notre politique de confidentialité.
Pourquoi vérifions-nous votre identité ?
La vérification de l'identité des invités et des hôtes est importante, car elle permet :
- Promouvoir la confiance entre les invités et les hôtes.
- En veillant au respect des directives de la communauté VisiteWay.
- Pour réduire les comportements frauduleux.
- Conformité aux lois et réglementations applicables, y compris les lois fiscales et les lois sur les paiements.
Note: Vérification d'identité de Visite Il ne s’agit pas d’une approbation ou d’une garantie de l’identité d’une personne ni d’une assurance que la communication avec elle sera sécurisée. Utilisez toujours votre propre jugement et suivez nos conseils de sécurité pour les invités et les hôtes.
Questions générales
Puis-je annoncer plusieurs logements dans une même annonce ?
Non, la plateforme autorise la publicité d'un seul logement par annonce. Si vous en avez plusieurs, vous devrez créer des listes distinctes pour chacun d'eux.
Puis-je annoncer n'importe quel type d'hébergement ?
Oui, les annonces sont personnalisables pour différents types d'hébergements, notamment les hôtels, les maisons d'hôtes et les chambres d'hôtes. Le tableau des prix peut être configuré pour afficher les prix par personne ou par nuit, et nous fournissons des champs pour saisir des équipements supplémentaires, tels que restaurant, café-bar, spa, etc.
Quand mon annonce sera-t-elle publiée ?
Une fois que vous avez complété toutes les parties de votre annonce immobilière et effectué le paiement requis, votre annonce sera disponible dans les 24 heures, à condition qu'elle ait été approuvée.
Qu'est-ce qui détermine l'ordre dans lequel les propriétés apparaissent dans les recherches ?
L'ordre dans lequel les propriétés apparaissent dans les recherches est déterminé de manière aléatoire selon les critères spécifiés, garantissant ainsi une répartition équitable de la visibilité.
Évaluer le coût de votre annonce
Quels sont les frais et comment puis-je payer ?
Le coût de votre publicité dépend du forfait publicitaire que vous choisissez et des offres applicables par période, selon notre politique tarifaire. Toutefois, vos frais ne dépasseront pas notre engagement financier d'un montant maximum de 1 euro (€) par jour/hébergement.
En tant que nouvel annonceur, vous avez la possibilité de bénéficier de Remise supplémentaire pour votre première inscription, ainsi que divers autres privilèges que nous offrons. Nous vous recommandons de nous contacter avant de procéder au paiement.
Il en va de même pour le renouvellement de votre abonnement, car nous personnalisons chaque annonce individuellement, en tenant compte de la progression et des performances de votre visibilité, pour garantir que votre investissement crée de la valeur ajoutée.
Vous pouvez effectuer votre paiement en ligne avec n'importe quelle carte de crédit ou de débit principale. Pour votre sécurité, nous n'acceptons pas les espèces ni les chèques.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Nous utilisons les services de paiement marchand de BANDE pour le traitement de vos commandes, l'un des moyens de paiement en ligne les plus fiables. Les détails de votre carte sont automatiquement protégés avant d'être envoyés vers des serveurs sécurisés au sein du réseau. BANDE. Nous n'avons pas accès aux détails de votre carte pendant le processus de paiement.
Vous publiez factures ou reçus ?
Notre système de paiement générera automatiquement un reçu imprimable pour vos archives.
Modification et mise à jour de votre annonce
Comment puis-je apporter des modifications ?
Pour modifier votre annonce, connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Mon logement ». Ensuite, sélectionnez « Modifier l’annonce » pour accéder à toutes les sections et apporter des modifications immédiates.
Comment puis-je mettre à jour mon calendrier de disponibilité ?
Nous disposons d'un système convivial de mise à jour de votre calendrier, qui vous permet de saisir des dates réservées, disponibles ou incertaines. Toutes vos modifications seront immédiatement reflétées dans les annonces en direct.
Est-il nécessaire de maintenir mon calendrier de disponibilité à jour ?
Oui, nous vous recommandons de mettre à jour votre calendrier immédiatement après avoir reçu une réservation. Cela garantit que les clients potentiels ont accès aux informations les plus récentes, évitant ainsi tout malentendu. Nous avons aussi Capacité de synchronisation iCal, qui vous permet de mettre à jour automatiquement votre calendrier via le flux iCal à partir d'un calendrier compatible. De plus, nous offrons une capacité d'exportation iCal.
Comment puis-je mettre à jour mes prix ?
Les prix peuvent être modifiés et mis à jour à tout moment via votre compte en ligne dans la catégorie correspondante.
Comment puis-je gérer mon livre d'or ?
Votre livre d'or n'est pas modifiable. Tous les avis que vous avez reçus pour votre propriété seront disponibles dans votre section livre d'or. Vous avez la possibilité de choisir d'afficher ou de supprimer chaque avis. Le nombre total d'avis reçus et ceux publiés seront affichés sur votre livre.
Comment puis-je ajouter des commentaires à mon livre d'or ?
Les entrées et commentaires dans votre livre d'or ne peuvent être soumis que par les clients précédents via le lien du livre d'or sur la page des détails de votre propriété. Afin de garantir l'authenticité et la fiabilité des commentaires, la publication manuelle n'est pas fournie. Après approbation, les annonces seront publiées.
De plus, les clients qui ont séjourné dans votre établissement peuvent ajouter des avis, même s'ils n'ont pas réservé par son intermédiaire. VistWay.gr/.com.
Questions sur les réservations
Comment puis-je recevoir des réservations ?
Le visiteur a accès à toutes les informations de contact que vous avez choisi de fournir, telles que les numéros de téléphone, l'e-mail, WhatsApp, les réseaux sociaux, ainsi que le lien qui mène à votre site Web. Ainsi, il peut vous contacter immédiatement de soumettre ses questions concernant d'éventuelles demandes ou clarifications, ainsi que de finaliser sa réservation.
Comment savoir si une demande de réservation est authentique ?
Pour identifier si une communication d’un voyageur potentiel est authentique, nous vous recommandons de visiter la page de sécurité de notre site Web. Vous y trouverez des informations et des conseils utiles qui vous aideront à identifier les approches fausses et malveillantes.
Message aux propriétaires d'hébergements touristiques :
Chers propriétaires,
Votre hospitalité a le pouvoir de transformer l’expérience de vos invités. Créer un environnement qui favorise le respect de la culture locale et de l’environnement naturel. Fournissez des informations sur les pratiques durables et encouragez les visiteurs à participer à des activités qui améliorent la protection et la conservation de votre région. De cette façon, non seulement vous offrirez une expérience inoubliable, mais vous contribuerez également à garantir votre héritage pour les générations futures.