Codice di condotta del sito web VistWay
Come membri della comunità di VistaVia, la collaborazione e il rispetto sono per noi valori centrali. Che tu sia un viaggiatore, un proprietario, un albergatore o un gestore, ci impegniamo per garantire a tutti un'esperienza eccezionale. Per questo motivo vi invitiamo a rispettare le seguenti linee guida.
Per i viaggiatori
La nostra missione è quella di garantire che tu possa godere di una vacanza unica e piacevole. È fondamentale rispettare la struttura ricettiva che hai scelto e che ti ospita.
Ti consigliamo di prenderti cura della proprietà con la stessa cura che adotteresti per la tua casa. Si prega di utilizzare lo spazio e le attrezzature in modo responsabile, rispettando i vicini.
Al termine del soggiorno, assicurati di lasciare l'alloggio in buone condizioni, pulito e ordinato.
In caso di danni, si prega di avvisare immediatamente il proprietario o il gestore. Una buona comunicazione è fondamentale per risolvere qualsiasi problema.
Non sono ammesse modifiche alla proprietà o alle attrezzature durante il soggiorno, se non concordate in anticipo.
Per Proprietari / Albergatori / Direttori
Se pubblichi il tuo immobile sulla nostra piattaforma, è importante che tu fornisca informazioni accurate e oneste. Immagini, descrizioni e prezzi devono essere sempre aggiornati. Assicuratevi che anche il vostro calendario delle disponibilità sia aggiornato per evitare comunicazioni non necessarie.
L'alloggio deve essere pulito e in buone condizioni, privo di difetti che potrebbero renderlo inadatto. Tutti i servizi elencati dovrebbero funzionare correttamente.
È fondamentale rispettare la privacy dei vostri ospiti ed evitare qualsiasi disturbo, a meno che non sia assolutamente necessario.
Ogni annuncio ha un pulsante di segnalazione per inviare reclami su inesattezze o violazioni. Prendiamo sul serio i reclami ripetuti e contatteremo i responsabili degli annunci per risolvere eventuali problemi. In caso di violazioni gravi, potrebbero essere imposte sanzioni o addirittura la cancellazione dell'account.
Insieme… collaboriamo, interagiamo ed evolviamo, per offrire un’esperienza migliore per tutti.