Ricerca
Come posso cercare un alloggio?
Offriamo due opzioni di ricerca. La ricerca tramite Google Maps consente di visualizzare tutti gli alloggi disponibili selezionando l'opzione "Alloggi" dalla barra dei menu. È possibile ingrandire la mappa per vedere la posizione esatta di una proprietà e dell'area circostante. Inoltre, la barra di ricerca standard nella home page consente di affinare le scelte e presenta i risultati in formato elenco.
Come posso creare un elenco di preferiti e confrontarli?
Puoi salvare i tuoi alloggi preferiti per ritornarci in qualsiasi momento utilizzando la funzione "Salva nei preferiti" con l'icona del "cuore" nei risultati di ricerca o nei dettagli della proprietà.
Inoltre, offriamo l'opzione "Aggiungi al confronto" con l'icona "due frecce invertite", dove puoi salvare fino a quattro opzioni e confrontarne i dettagli. Dopo aver aggiunto la prima proprietà da confrontare, si aprirà un campo sulla destra dello schermo. Cliccando qui potrai vedere gli alloggi salvati. Cliccando sul pulsante “Confronta” avrai accesso all’elenco dettagliato di tutte le sistemazioni e alle differenze tra loro.
Per usufruire di queste funzionalità, devi aver effettuato l'accesso come membro o inserzionista.
Offrite affitti a lungo termine?
No, pubblicizziamo esclusivamente affitti per vacanze a breve termine.
Dettagli della proprietà
I prezzi indicati sono per l'intero alloggio o a persona?
La maggior parte dei prezzi indicati dai proprietari o dai gestori si riferiscono all'intero alloggio, così come raffigurato e descritto. Tuttavia, alcuni potrebbero indicare i prezzi a persona. Tutti i prezzi devono essere chiaramente indicati nella pagina dei dettagli della proprietà. Se la struttura offre servizi aggiuntivi come cibo, spa, massaggi, ecc., i prezzi sono solitamente indicati a persona e a notte.
Come posso essere sicuro che le informazioni pubblicate nell'annuncio siano accurate e aggiornate?
La responsabilità dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle informazioni ricade sul proprietario o gestore di ciascuna struttura ricettiva. Consigliamo ai nostri ospiti di effettuare autonomamente i controlli necessari per confermare che la proprietà corrisponda a quanto descritto prima di completare la prenotazione. Si consiglia di utilizzare tutte le informazioni disponibili fornite nella descrizione dell'alloggio, come il sito web ufficiale, i link ai social media e il numero di telefono di contatto.
Prenotazione
Come posso effettuare una prenotazione?
Una volta trovata la sistemazione ideale, controlla il calendario delle disponibilità per vedere se le date selezionate sono disponibili. Quando sei pronto a procedere con la prenotazione, contatta direttamente il proprietario o il gestore della struttura, utilizzando uno dei metodi di contatto disponibili elencati nelle informazioni del profilo del proprietario.
Con chi ho un contratto?
Il contratto è stipulato direttamente con il proprietario o il gestore dell'immobile. Assicuratevi di ricevere un contratto di noleggio che definisca i termini e le condizioni, nonché la politica di cancellazione. Il tuo contratto non è con VistWay.gr / .com.
Sono semplicemente impegnato. Fare una prenotazione?
Contattare il proprietario o l'amministratore dell'immobile per conoscere la polizza in vigore, in modo che entrambe le parti siano coperte e impegnate a rispettare l'accordo. In genere, non si ha alcun obbligo finché non si versa l'acconto.
Come posso estendere o modificare le date della mia prenotazione?
Per estendere o modificare le date della prenotazione, contattare direttamente il proprietario o il gestore, attenendosi alla politica della struttura indicata nella descrizione.
Come posso aggiungere altre persone alla mia prenotazione?
Potrebbe essere possibile aggiungere altre persone alla prenotazione. Si consiglia di leggere attentamente i termini e le condizioni del contratto di affitto, nonché la capienza totale dell'alloggio, prima di contattare direttamente il proprietario o il gestore.
Ho cambiato il mio numero di telefono e il mio indirizzo email da quando ho effettuato la prenotazione. Cosa devo fare?
È importante comunicare immediatamente al proprietario o al gestore i nuovi dati di contatto. Altrimenti rischi di non ricevere comunicazioni importanti relative alla tua prenotazione.
Devo annullare la mia prenotazione, perderò la caparra?
L'annullamento della prenotazione potrebbe comportare la perdita della caparra. Se annulli dopo aver pagato l'importo rimanente, c'è la possibilità che ti venga rimborsata solo una percentuale del denaro, se ciò è specificato nel contratto di noleggio. Si consiglia di verificare attentamente le condizioni di rimborso e di avvisare il proprietario o il gestore il prima possibile. È inoltre importante stipulare un'assicurazione di viaggio che copra le cancellazioni impreviste: si prega di leggere attentamente i termini della polizza.
Sicurezza
Ho bisogno di un'assicurazione?
Vi consigliamo di prendere seriamente in considerazione l'idea di stipulare un'assicurazione di viaggio per molteplici motivi. Situazioni impreviste possono compromettere la vacanza che hai pianificato da tempo. È davvero un peccato che ciò sia accaduto! Scegli l'assicurazione di viaggio più adatta alle tue esigenze. Il costo è minimo rispetto alla copertura di cui potresti aver bisogno.
Sono assicurato da VistWay.gr / .com?
No, VistWay.gr / .com fornisce solo servizi pubblicitari e non offre copertura assicurativa diretta.
Tuttavia, ti diamo la possibilità di ottenere un'assicurazione di viaggio tramite la nostra piattaforma, a seguito di un accordo speciale che abbiamo concluso con GRUPPO ASSICURATIVO FLAT AE.
Per i residenti in Grecia, assicurazione di viaggio offerto da VistWay ed elaborato da FLAT INSURANCE GROUP AE (sarà annunciato presto)
O GRUPPO ASSICURATIVO FLAT AE è un'agenzia assicurativa autorizzata da 54 anni, con sede fisica in Grecia, all'indirizzo Dimitriados 158, codice postale 38221, Volos. Si tratta di una delle più antiche e grandi società di consulenza assicurativa della Tessaglia, con una pluriennale esperienza nel settore assicurativo e una consolidata reputazione professionale nella sottoscrizione e nei risarcimenti di tutti i settori assicurativi.
I servizi e le prestazioni dell'assicurazione di viaggio sono soggetti a termini e condizioni e si applicano alcune esclusioni. Prima di procedere, assicurati di leggere attentamente i termini della polizza assicurativa offerta e gli articoli coperti, per assicurarti che sia adatta alle tue esigenze.
Poco dopo aver acquistato il tuo pacchetto assicurativo, riceverai un'e-mail di conferma dell'acquisto dell'assicurazione e ti verrà fornita una copia della tua polizza assicurativa. Questa e-mail conterrà anche un collegamento alla pagina dei dettagli della tua polizza, dove potrai annullare la polizza, avviare una richiesta di risarcimento ed eseguire altre azioni correlate.
Come posso pagare?
Prima di effettuare qualsiasi pagamento, ti consigliamo di verificare l'identità del proprietario o del gestore. Quando effettui pagamenti online, assicurati di utilizzare un sito web sicuro. NON inviare informazioni relative a carte di credito o di debito tramite e-mail o modulo e-mail. Per maggiori informazioni consultare la pagina Sicurezza del sito web.
Bonifico bancario: Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, il proprietario o il gestore ti fornirà i dati bancari necessari, tra cui il numero di conto e il codice bancario.
Carta di credito/debito: Potrebbe esserti richiesto di pagare con carta di credito o di debito. Nel caso di una transazione online, potrebbe essere necessario utilizzare il fornitore di pagamento preferito dal proprietario o dal gestore, come ad esempio PayPal. Se ti viene chiesto di pagare per telefono, il proprietario o il gestore potrebbe dover inserire i dati della tua carta in un terminale di pagamento. Potrebbe esserti chiesto di fornire anche l'indirizzo presso cui è registrata la carta, se diverso dal tuo indirizzo di residenza.
Necessario Devo pagare una caparra per affittare l'alloggio?
La maggior parte delle strutture ricettive richiede un deposito al momento della prenotazione, che solitamente rappresenta una percentuale del costo totale. L'importo rimanente dovrà essere pagato secondo i termini del contratto di noleggio. È importante ottenere conferma scritta e ricevute per ogni pagamento effettuato dal proprietario o dal gestore. Questa conferma dovrebbe includere una traccia del pagamento, il saldo rimanente e la data di scadenza del saldo. Assicuratevi di conservarne una copia per i vostri archivi. Inoltre, ti dovrebbe essere fornito un contratto di noleggio, in cui sono specificati i termini e le condizioni, nonché la politica di cancellazione.
Devo pagare un deposito?
Alcuni proprietari o gestori potrebbero richiedere un deposito cauzionale. L'importo sarà rimborsabile al termine del soggiorno, a condizione che l'alloggio venga restituito in condizioni accettabili. È importante leggere attentamente il contratto, poiché eventuali danni o rotture potrebbero invalidare la garanzia. Per maggiori informazioni puoi fare riferimento a Codice di condotta del sito web.
Dovrò pagare le tasse locali?
Secondo la legge greca, dovrai pagare una tassa di soggiorno. Solitamente questa informazione è menzionata nella descrizione dell'alloggio, poiché la tassa di soggiorno è strutturata in base all'alloggio e alla stagione e viene addebitata separatamente dal prezzo dell'alloggio. In caso di domande o dubbi, ti consigliamo di contattare il proprietario o il gestore della struttura per maggiori dettagli.
Problemi organizzativi di viaggio e altre domande
Come troverò l'immobile?
La maggior parte dei proprietari/gestori ti fornirà una mappa e le indicazioni stradali. Assicuratevi di avere con voi questi dati e i relativi numeri di telefono prima della partenza. Nei dettagli di ogni annuncio puoi solitamente trovare informazioni utili sulle distanze e sui collegamenti di trasporto nelle vicinanze.
Come posso effettuare il check-in e ritirare le chiavi?
Ogni proprietario o gestore di una struttura ha le proprie procedure per la consegna delle chiavi e per il check-in. Dopo aver completato la prenotazione, riceverai i dettagli su come, quando e dove ritirare le chiavi, nonché tutte le altre informazioni necessarie per il check-in.
Come posso effettuare il check-out e completare la mia partenza?
Durante la procedura di pagamento, i proprietari o i gestori ti forniranno istruzioni chiare in merito alla loro politica. Ciò include l'orario in cui devi partire e il luogo in cui lascerai le chiavi. Se non avete ricevuto queste informazioni, vi preghiamo di contattarli direttamente telefonicamente. Per garantire la restituzione della cauzione, è importante lasciare l'immobile in buone condizioni, così come lo si è trovato.
Devo portare la mia biancheria da letto e gli asciugamani?
La maggior parte delle strutture fornisce lenzuola e asciugamani puliti, tuttavia è meglio confermare questa informazione nel contratto di affitto prima del vostro arrivo. Nel caso in cui siano necessari articoli aggiuntivi, potrebbe essere richiesto un piccolo supplemento.
In ogni caso, contattate i proprietari o i gestori, perché faranno sicuramente del loro meglio per garantire che la vostra esperienza sia unica.
Devo portare il mio cibo?
Alcune sistemazioni potrebbero disporre di un'area ristorante o offrire snack e caffè, mentre altre potrebbero accogliervi con un cestino di benvenuto al vostro arrivo. In molti casi, tuttavia, sarà necessario procurarsi il cibo da soli. Si consiglia di confermare i servizi del vostro alloggio prima del vostro arrivo.
Come posso acquistare le forniture?
Se il tuo alloggio si trova in una zona isolata, solitamente ti verranno fornite informazioni sulla posizione dei negozi o supermercati più vicini. In caso di domande, ti consigliamo di contattare il proprietario o il gestore dell'immobile per ricevere assistenza. Se hai bisogno di beni essenziali, come alimenti speciali, pannolini o medicinali, ti consigliamo di averli con te prima del tuo arrivo.
E per quanto riguarda i costi di pulizia o altri servizi?
In alcuni casi, le spese di pulizia e altri servizi potrebbero essere inclusi nel prezzo totale dell'affitto. Tuttavia, alcune sistemazioni potrebbero prevedere costi aggiuntivi a seconda dei servizi forniti. Ad esempio, una villa o un complesso ricettivo turistico possono offrire servizi aggiuntivi, come piscine, centri benessere o parchi a tema. Si consiglia di leggere attentamente il contratto di noleggio e i dettagli in esso contenuti per assicurarsi di comprendere appieno i costi che si presenteranno.
Problemi/Reclami
Piccoli problemi.
Se durante il vostro soggiorno dovessero sorgere dei problemi, come ad esempio guasti alle apparecchiature, vi preghiamo di informare immediatamente il proprietario o il gestore dell'alloggio, in modo che possano essere risolti al più presto.
Problemi seri.
Si consiglia di conservare copie di tutti i contratti e di stampare i dettagli dell'alloggio, in modo da averli con sé durante la vacanza. Se riscontri un problema serio e desideri sporgere un reclamo formale, contatta per iscritto il proprietario o il gestore. Si prega di attendere un lasso di tempo ragionevole per ricevere una risposta.
Messaggio ai viaggiatori:
Cari viaggiatori,
Mentre esplori nuove destinazioni e apprezzi l'ospitalità dei proprietari locali, ricorda l'importanza di un comportamento turistico responsabile. Il rispetto per il luogo, la cultura e le persone che vi accolgono è di fondamentale importanza. Investi del tempo per conoscere la zona e adottare pratiche sostenibili, come il supporto alle attività commerciali locali e la tutela dell'ambiente. La vostra sensibilità non solo migliorerà la vostra esperienza, ma garantirà anche che i futuri ospiti possano godere della stessa calorosa ospitalità.